Construire ses messages
La maison des messages est un outil stratégique qui permet à une organisation de structurer et d’harmoniser les messages qu’elle souhaite transmettre à ses différents publics. Elle sert de référentiel commun aux porte-paroles et aux membres des différentes équipes de l’organisation afin que chacun puisse communiquer de manière cohérente, quel que soit son interlocuteur ou le canal utilisé.
Concrètement, je vous aide recueillir les informations auprès des différents services de l’entreprise ou de l’organisation : direction, techniciens, commerciaux,… afin de les centraliser dans un seul document. Le format sera à votre convenance (Excel, PPT, Word, Googledoc,…) avec pour seule impératif la possibilité d’être mise à jour annuellement par vos soins.
Nous définirons ensemble les messages clés de l’organisation ainsi qu’une liste de questions génériques et spécifiques à votre secteur d’activité. Je rédige les réponses factuelles que vous pourrez partager à vos différents porte-paroles et sur lesquelles vous pourrez ensuite baser vos messages marketing ainsi que votre communication harmoniser sur vos différents canaux.
Média training
Pour qui ? Pour les dirigeants, les experts techniques, Manager,… ou responsable communication qui n’ont pas encore été formé à travailler avec les presse.
Dans quelle situation ? Vous souhaitez inclure les médias dans votre stratégie marketing et communication. Vous souhaitez vous préparer : mieux connaître le fonctionnement des journalistes et le monde des médias.
Ce que nous travaillons : Inclus des éléments théoriques pour comprendre qui sont les journalistes et le fonctionnement de la presse ainsi que des exercices de mise en situation d’interviews. Nous débriefons les exercices ensemble afin d’identifier les points forts du/de la porte-parole et les points d’attention.
Format : Formation de 4h pour une personne, 6h pour 2 personnes. Le format de la formation peut varier en fonction des disponibilités du/des portes-paroles.
Résultat attendu : à l’issue de la formation vous devrez être capable d’identifier des messages à placer dans un contexte d’interview et réussir à répondre aux questions.
Post-session de formation, vous recevez le deck de la formation, un récapitulatif des exercices effectués et la liste des retours que nous avons vu ensemble pendant la séance. Ce, pour chaque porte-parole présent.
Pour qui ? Pour les dirigeants, les experts ou les élus.
Dans quelle situation ? Vous préparez une conférence de presse, vous allez participer à une table ronde ou un débat public.
Ce que nous travaillons : Votre aisance à parler en présence d’une caméra, votre aisance à placer vos messages face à des questions qui n’étaient pas attendues.
Format : Formation de 4h à 6h incluant des exercices filmés.
Résultat attendu : Identifier vos points forts et faire en sorte que vous puissiez placer vos messages quoi qu’il arrive.
La prestation peut inclure une revue des différents type de prise de parole : table ronde, panel, seul(e) en scène, conférence de presse,…. si besoin. Nous débriefons ensemble les exercices afin de mettre en lumière les points forts du/de la porte-parole et de lui donner des clés pour gagner en confiance, réagir face à des questions inattendues, mais surtout faire passer les messages clés de son organisation / de son programme.
Post-formation, vous recevrez le deck (PPT) de la formation ainsi que la captation vidéos des exercices.
A l’issue d’un premier média training classique, nous pouvons prévoir une à plusieurs sessions d’exercices d'1h30 pour entrainer le/la porte-parole à placer ses messages lors de simulations d’interviews. Cela lui permet de se tester dans un cadre de bienveillance avant de parler aux journalistes.
